Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Dental Print sur le site dentalprint.fr. Elles s'appliquent à toute commande passée par un acheteur professionnel ou particulier.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des imprimantes 3D, accessoires et consommables destinés au secteur dentaire. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Dental Print se réserve le droit de modifier la composition de son assortiment de produits à tout moment.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC). Le taux de TVA applicable est de 20% (taux normal en vigueur en France métropolitaine).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 500 € HT d'achat.

Dental Print se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, puis valide son panier. Il renseigne ses coordonnées et choisit son mode de paiement. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

Un email de confirmation de commande est envoyé au client récapitulant les produits commandés, le montant total et les informations de livraison.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Le paiement est sécurisé et le client est débité au moment de la validation de la commande.

En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 - Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement 2 à 5 jours ouvrés).

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral conformément aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation.

Le client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommables descellés (résines, alcool IPA) pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Article 8 - Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, conformément à l'article L. 217-9 du Code de la consommation.

Article 9 - Responsabilité

Dental Print ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. L'utilisation des imprimantes 3D et consommables dentaires doit être conforme aux instructions du fabricant et aux réglementations en vigueur.

Article 10 - Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre page Mentions légales.

Article 11 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation proposé parDental Print. Le médiateur de la consommation peut être saisi via la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr